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甲醛檢測機構(gòu)
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花費幾萬定制家具,通風半年室內(nèi)甲醛仍超標

時間:2019-04-15      游覽量:2630

  2018年6月25日,消費者葉先生來到瀘州市敘永縣消委會投訴,稱他于2017年6月在敘永縣某建材營銷中心定制了價值5萬余元的廣東某品牌全屋整體衣柜。

花費幾萬定制家具,通風半年室內(nèi)甲醛仍超標

  2018年10月初,商家將衣柜材料運送到其家中進行組裝,當時葉先生就明顯感覺衣柜板材氣味刺鼻,并對衣柜板材是否環(huán)保提出強烈質(zhì)疑。營銷中心銷售員易某稱新家具有氣味是很正常的,過3個月就沒問題了。

  由于葉先生家里有小孩,全家都很重視這個問題,在外租房沒有搬遷入住,半年多以來一直按照傳統(tǒng)的方法對新房進行通風并養(yǎng)殖了很多植物進行除甲醛散味處理。

  直至2018年6月中旬,室內(nèi)刺鼻氣味仍然濃烈,葉先生購買了快速檢測儀在新房室內(nèi)進行甲醛濃度的檢測,甲醛檢測發(fā)現(xiàn)甲醛濃度高于標準限值要求。葉先生投訴要求:商家退貨退款及承擔延期入住租房費用等。

  消委工作人員受理投訴后,派出工作人員上門進行實地勘查,消費者投訴事實基本屬實,鑒于消費者房屋是新裝修的,除定制衣柜外,尚有木地板、沙發(fā)、床等其他家具,不能判定甲醛來源,因此建議葉先生與商家協(xié)商達成檢測協(xié)議,邀請有資質(zhì)的專業(yè)檢測機構(gòu)進行甲醛濃度檢測并出具相關檢測報告,再依法進行維權(quán)。

  2018年6月27日,在消委會主持下,雙方達成室內(nèi)空氣質(zhì)量甲醛檢測協(xié)議。

  一、采用排除法。通過對比現(xiàn)有房間在有衣柜和無衣柜的環(huán)境下,室內(nèi)空氣中的甲醛是否達標作為判斷依據(jù)。雙方共同見證,將房間密閉18-24小時,將擬測房間門貼上封條,在檢測單位檢測時方可開封。以檢測單位檢測報告和相應的影像圖片為證。

  二、在有衣柜的環(huán)境下,若室內(nèi)空氣中甲醛檢測合格,證明商家產(chǎn)品合格,消費者支付檢測費用。若不合格,則商家于第二日將檢測房間內(nèi)衣柜拆除,一星期后再對拆除衣柜后房間進行室內(nèi)空氣中甲醛檢測,此情況下檢測費用和拆除費用待定。

  三、第二次對拆除衣柜后房間進行室內(nèi)空氣中甲醛檢測,若仍不合格,說明是消費者其他裝修材料及家具的問題,由消費者承擔兩次檢測費用及衣柜拆除和安裝費用。若檢測合格,說明室內(nèi)空氣中甲醛不合格是由商家衣柜造成的,商家承擔兩次檢測費用及拆除費用,并作退款退貨處理,并承擔消費者因不能按期入住造成房租損失等。

  2018年7月2日,葉先生聘請了四川某工程檢測公司為其檢測室內(nèi)空氣中甲醛濃度,檢測數(shù)據(jù)依次顯示為主臥0.58mg/m?、次臥0.51mg/m?、書房0.42mg/m?,而室內(nèi)空氣質(zhì)量標準限值應≤0.10mg/m?。檢測結(jié)果表明,室內(nèi)甲醛濃度嚴重超標,隨后商家將消費者家中的衣柜進行拆除。

  2018年8月31日,葉先生再次請來該檢測機構(gòu)進行檢測。檢測數(shù)據(jù)依次顯示為主臥0.08mg/m?、次臥0.08mg/m?、書房0.14mg/m?,檢測結(jié)果符合標準限值要求,證明衣柜存在甲醛超標事實。

  事情結(jié)果:   2018年9月28日,敘永縣消委會組織雙方進行調(diào)解,依據(jù)檢測報告和雙方達成檢測協(xié)議,消費者和商家達成如下調(diào)解協(xié)議:   1、商家對消費者定制的衣柜作退貨退款處理,貨款金額為50670元;   2、商家支付消費者因拆除衣柜產(chǎn)生泥工收邊封口的材料及人工費用500元;   3、商家承擔消費者6個月房屋租金6000元(1000元/月);   4、商家承擔兩次檢測費用3000元。   以上貨款及其他費用共計60170元,由商家通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式已于2018年10月1日轉(zhuǎn)賬至消費者賬戶上。

  《消費者權(quán)益保護法》第七條“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利”。第十一條“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利”。

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