750元的淘寶買床墊測甲醛含量是標(biāo)準(zhǔn)的10倍！今年3月，廣西南寧市民曹女士購買床墊，發(fā)現(xiàn)測甲醛含量超標(biāo)10倍以上。但是經(jīng)銷商和廠家都不認(rèn)可曹女士的測甲醛結(jié)果，讓她去權(quán)威甲醛檢測公司機(jī)構(gòu)檢查。曹女士咨詢了廣西質(zhì)檢、輕工學(xué)院、疾控等部門，得到的回答都是床墊不能做測甲醛，維權(quán)陷入困境。
買家通過自己測甲醛含量超標(biāo)10倍
3月中旬，曹女士在淘寶店“盛家私房”看到一款“海馬開發(fā)”牌床墊。但到了晚上，曹女士發(fā)現(xiàn)床墊有很濃的膠水味，一家人都有不同程度的不舒服:老公脖子上長了很多小紅疙瘩，頭暈胸悶，而曹女士不停的打噴嚏，一歲以上的孩子不停的哭。
3月18日，曹女士向賣家反映情況后，賣家給她換了新床墊。曹女士因為擔(dān)心 床墊里的氣味跑出來，這次我們并沒有撕掉外層塑料材料薄膜產(chǎn)品包裝，但她仍感到床墊有股讓人惡心的氣味。4月1日，她租用了通過一臺沒有甲醛測試儀，撕開床墊的薄膜可以進(jìn)行分析檢測，結(jié)果，10分鐘內(nèi)甲醛測試儀研究顯示控制房間內(nèi)的測甲醛含量達(dá)到了0.56毫克/立方米。
床墊測甲醛超過10倍
根據(jù)國家產(chǎn)品質(zhì)量檢驗要求，床墊的測甲醛釋放量必須≤ 0.05mg/m3。曹女士再次聯(lián)系賣家，對方建議她把床墊擦干一兩天，膠水味就消失了。在陽臺曬了一天，搬回房間的床墊甲醛測試值還是達(dá)到了0.25mg/m3。當(dāng)她把床墊搬出房間時，空氣中的測甲醛含量逐漸下降到標(biāo)準(zhǔn)值以下。曹女士向店家可以提出問題退貨，但遭到了賣家和不同廠家的拒絕。由于對床墊文化抱有一種顧慮，一家人睡在空床板上。
商家不贊成，說自我檢查錯誤大
四月十八日，記者來到曹小姐家。她只是把床墊外層拿下來清洗，然后把床墊搬到樓下的社區(qū)晾干。她說已經(jīng)放了一個月了，膠水的味道也消失了，但胸口還是有點緊。記者將簡易甲醛測試儀放入床墊棕櫚三明治中，10分鐘后甲醛測試儀顯示值為0.43 mg/m3。
當(dāng)天下午，記者前往位于南寧市大榭路的門店。銷售經(jīng)理秦先生表示，工商部門已經(jīng)收到曹女士的回復(fù)，要求其提供營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)。床墊生產(chǎn)企業(yè)佛山市期望家具有限公司提供了編號為“SQ1509356”的國家家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心(廣東)的檢驗報告，報告中提到送檢的床墊測甲醛釋放量為0.03 mg/m3。
覃經(jīng)理說，床墊生產(chǎn)廠家在廣東順德，他代理問題已有4年，此前未有客戶可以反映過使用過程中出現(xiàn)一些不適。對于曹女士自檢的床墊測甲醛結(jié)果，廠家表示我們不可能，因為自己國家突擊檢查家具測甲醛含量很嚴(yán)格，一批社會生產(chǎn)技術(shù)企業(yè)發(fā)展因此公司倒閉，他們的產(chǎn)品是經(jīng)檢測是否合格才能提高上市銷售的。
經(jīng)理說曹女士的處理方式也有問題?！八龍蟾孀顝?qiáng)烈的氣味是在清明節(jié)開始前，當(dāng)時南寧回到南方，空氣非常潮濕，顧客房間的窗戶沒有打開?！?關(guān)于曹女士的維權(quán)權(quán)利，秦先生和廠家的態(tài)度是女士將床墊送到質(zhì)檢部門檢測，發(fā)現(xiàn)問題由他和廠家負(fù)責(zé)。
床墊測甲醛 一般甲醛檢測公司機(jī)構(gòu)是做不了
目前，工商部門已受理曹女士投訴。廣西產(chǎn)品質(zhì)量檢測研究所輕工檢測室告訴記者，對床墊測甲醛檢測的實驗環(huán)境提出了更高的要求，床墊需要放置在專門的實驗室進(jìn)行空氣中測甲醛含量的檢測。目前，該裝置的檢測條件不能滿足檢測要求，建議到就近的廣東省產(chǎn)品質(zhì)量檢測研究院進(jìn)行檢測。
自治區(qū)疾控中心表示，家庭裝修后地板、墻壁、家具可能含有測甲醛，單位可以做室內(nèi)有毒氣體含量檢測，并給出處理建議。但床墊屬于產(chǎn)品，單位檢測不到單一產(chǎn)品散發(fā)的室內(nèi)有毒氣體。
750元的淘寶買床墊測甲醛含量是標(biāo)準(zhǔn)的10倍！廣東企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理檢驗技術(shù)研究院答復(fù)，曹女士可將床墊送到該單位在順德的檢測點，帶上商家實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照和申請人身份證復(fù)印件，8個工作日內(nèi)可出結(jié)果，檢測費為800元。但曹女士需要考慮后，放棄我們通過分析這一重要途徑維權(quán)。
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